Livraison

Livraison

Les commandes sont traitées en 3 à 5 jours ouvrables et le délai de livraison de Poste Canada est ensuite de 3 à 15 jours ouvrables pour la livraison régulière. En colis accéléré, le délai est de 24 à 72h ouvrables.

Dans les régions éloignées du Québec et à l'extérieur de la province, le délai en livraison régulière peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables et le délai en colis accéléré est de 3 à 7 jours ouvrables.

Pour plus de détails : 

Quels sont les délais de livraison ?

Pour une livraison au Canada, en livraison régulière, le coût de la livraison est de 4.50$. En colis accéléré, la livraison coûte 7$.

La livraison en colis accéléré est gratuite sur les commandes de plus de 60$ avant taxes, au Canada.

Pour plus détails : 

Quels sont les frais de livraison ?

Attention : Il est possible que Postes Canada ne respecte pas les délais de livraison ci-dessus, notamment en cas de grève ou durant les périodes à fort achalandage (Vendredi Fou, les Fêtes, Boxing Day, etc.). Une fois que la commande a quitté nos bureaux, nous n’avons aucun contrôle sur les délais et ne pouvons être tenus responsables d’éventuels retards.

Cueillette à l'atelier

Si tu souhaites récupérer ta commande à l'atelier de Rachel, simplement nous écrire un courriel après avoir passé ta commande et nous la mettrons de côté. Tu recevras un courriel de confirmation lorsque la commande sera prête et les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi entre 10h et 17h. 

ATTENTION : Si la commande n'a pas été récupérée plus de 60 jours après la réception du courriel de confirmation, la commande sera annulée sans remboursement et sans possibilité de faire un échange.

Pour les commandes à l'international

Prendre note qu'il est possible que des taxes ou droits de douane s'appliquent et ceux-ci ne sont pas inclus dans le total à la caisse. Le paiement de ces taxes et droits de douane se fait au moment de la livraison du colis et incombe au destinataire.